今天（9月30日），2026上海旅游节闭幕系列活动在浦东新区举行。一位特殊员工亮相活动现场，它就是来自世界会客厅的“001号机器人员工”小智，并担任上海旅游智能推荐官。
小智来自上海市东湖集团。作为“001号机器人员工”，它此前主要在世界会客厅承担讲解、互动问答等工作，游客可以通过与它交流，了解场馆信息和相关活动。
如今，小智的工作内容又多了一项，推荐上海。
这次换岗也是旅游服务场景变化的一个缩影。过去，机器人更多承担讲解、导览等相对固定的工作。如今，随着人工智能技术进入文旅场景，人机互动开始从问答向提供更加丰富的旅游信息和体验延伸。
上海旅游智能推荐官世界会客厅001号机器人员工“小智”。
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